消費税率変更に伴うサービス一時休止のお知らせ
平素より新国立劇場Webボックスオフィスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2019年10月1日に予定されております消費税率変更に伴うチケッティングシステムのメンテナンス作業に伴い、下記の期間にて新国立劇場Webボックスオフィスのサービスを一時休止させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
■休止期間
・2019/9/26(木)23:00～9/27(金)02:00
・2019/9/30(月)22:00～10/1(火)09:00
■休止するサービス
＜A＞インターネットサービス全般(サイト閲覧、会員登録、チケットのご購入、抽選申込)
＜B＞店頭サービス（ファミリーマート、セブンイレブン、ぴあ店舗）
■各サービスの休止期間
| 9/18(水) ～25(水) (※４) |
9/26 (木) |
9/27 (金) |
9/28 (土) |
9/29 (日) |
9/30 (月) |
10/1 (火) |
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| 23:00 | 02:00 | 23:30 | 22:00 | 09:00 | |||||||||||
| ＜A＞ インターネットサービス |
サイト閲覧 | ご利用可能です | ご利用いただけません | ご利用可能です | ご利用いただけません | ||||||||||
| 会員登録 | ご利用可能です | ご利用可能です | |||||||||||||
| チケットのご購入/抽選申込 | ご利用可能です(※１) | ご利用可能です(※２) | |||||||||||||
| ＜B＞ 店頭サービス |
お支払 | ファミリーマート | ご利用可能です(※２) | ご利用いただけません | |||||||||||
| セブン-イレブン | ご利用可能です(※２) | ご利用いただけません | |||||||||||||
| ぴあ店舗 | ご利用可能です(※２)(※３) | ご利用いただけません(※３) | |||||||||||||
| お引取 | ファミリーマート | ご利用可能です | ご利用いただけません | ||||||||||||
| セブン-イレブン | ご利用可能です | ||||||||||||||
| ぴあ店舗 | ご利用可能です(※３) | ||||||||||||||
※１ 9/18（水）以降、ファミリーマート、セブン-イレブン、チケットぴあ店舗でのお支払い期限を予約日＋3日間（最終日の23:30まで有効、チケットぴあ店舗は営業終了時間まで）に制限させていただきます。(イーコンテクスト決済につきましてもご購入時のお支払い期限をご確認ください。）
※２ 9/26(木)23:00～10/1(火)09:00にチケットをご購入の際、セブン-イレブン決済/ファミリーマート決済/イーコンテクスト決済/ぴあ店舗決済はご選択いただけません。つきましては、9/26(木)に上記お支払い方法でチケットをご購入いただきました場合、予約有効期限が9/29(日)23:30まで（チケットぴあ店舗で引き取る場合は営業終了時間まで、イーコンテクスト決済につきましてはご購入時のお支払い期限まで）となります。この場合、上記の時間を過ぎますと予約が自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
※３ ぴあ店舗営業時間は店舗により異なります。
※４ 定期メンテナンスも実施いたします：＜A＞インターネットサービスでは、定期システムメンテナンス毎週火曜・水曜日の2:30～5:30、＜Ｂ＞ファミリーマート：毎週火・水 深夜1:30～5:30
詳しくはご利用ガイドの「お支払いについて」「お引取りについて」をご確認ください。
2019年9月11日
新国立劇場Webボックスオフィス